Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur le site de Terroir Epicure. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales d'utilisation avant d'utiliser notre plateforme en ligne. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions.
1. Services Proposés
Terroir Epicure propose une gamme de services de tourisme culinaire, incluant notamment :
- Des visites gastronomiques et œnologiques organisées.
- Des expériences de dégustation de vins et fromages.
- Des ateliers de cuisine avec des chefs locaux.
- Des événements de repas de la ferme à la table.
- Le sourcing de produits alimentaires de spécialité.
- Des initiatives de préservation du patrimoine culinaire.
Les détails spécifiques de chaque service, y compris les prix, les dates et les inclusions, sont décrits sur les pages correspondantes de notre site.
2. Réservations et Paiements
Toutes les réservations sont soumises à disponibilité. Pour confirmer une réservation, un paiement complet ou un acompte, tel que spécifié lors du processus de réservation, peut être exigé.
- Les paiements s'effectuent via les méthodes sécurisées indiquées sur notre site.
- Une confirmation de réservation sera envoyée par email une fois le paiement reçu.
3. Annulations et Modifications
Les conditions d'annulation et de modification varient en fonction du tour ou de l'atelier réservé. Les politiques spécifiques sont détaillées sur la page de chaque service et lors du processus de réservation. En général :
- Les annulations effectuées dans un certain délai avant la date du service peuvent donner droit à un remboursement partiel ou total.
- Des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
- Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier un service en cas de circonstances imprévues (ex : conditions météorologiques, faible nombre de participants). Dans ce cas, un remboursement complet ou une alternative équivalente sera proposée.
4. Responsabilité
Terroir Epicure s'engage à fournir des services de qualité et à faire preuve de diligence raisonnable. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des pertes, dommages, blessures, retards ou inconvénients subis par les participants en raison de :
- Actes ou omissions de tiers non directement sous notre contrôle.
- Circonstances de force majeure (catastrophes naturelles, terrorisme, épidémies, etc.).
- Le non-respect par le participant des instructions ou des consignes de sécurité.
Il est de la responsabilité des participants de souscrire une assurance voyage adéquate couvrant les annulations, les urgences médicales et autres imprévus.
5. Données Personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Vos informations sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, la fourniture des services et la communication avec vous.
6. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site, y compris les textes, images, logos, vidéos et la conception graphique, sont la propriété exclusive de Terroir Epicure ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
7. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux, France.
8. Contact
Pour toute question relative à ces conditions générales ou à nos services, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Terroir Epicure
2847 Rue des Vignerons, Floor 3
33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
France
Téléphone : +33 5 56 09 87 65